TSA Safety Services veiligheidspartner van Croonwolter&dros: snel en adequaat schakelen
Recent vroegen we Sjoerd Coens, Contractmanager Maintenance bij Croonwolter&dros, over de samenwerking tussen Croonwolter&dros en TSA Safety Services. Niet alleen de positieve dienstverlening werd benoemd maar ook de verbeterpunten. Lees hieronder het gehele interview.
1. Wat was voor u de belangrijkste reden om TSA te kiezen als veiligheidspartner?
De kracht van TSA zit in de veelzijdigheid en de omvang van de organisatie. Hierdoor kan er in vrijwel alle situaties snel en adequaat worden geschakeld wanneer wij ondersteuning nodig hebben. Dit geeft ons als opdrachtgever zekerheid, vertrouwen en ontzorging.
2. Hoe ervaart u onze dienstverlening tot nu toe?
TSA is een toegankelijk bedrijf dat zich continu ontwikkelt en verbetert. Dit resulteert in een professionele organisatie met een hoog kennis- en expertiseniveau. Daarmee weet TSA uitstekend mee te bewegen met de dynamische markten waarin wij als Croonwolter&dros actief zijn.
3. Zijn er specifieke aspecten die u bijzonder waardeert in onze samenwerking?
Vanaf de start heeft TSA duidelijk uitgesproken een echte partner te willen zijn voor Croonwolter&dros. Naast de reguliere dienstverlening heeft TSA zich flexibel opgesteld en actief meegedacht bij een specifiek verzoek van onze kant, waarmee zij ons merkbaar hebben ontzorgd.
4. Op welke manier heeft onze samenwerking uw veiligheidsniveau verbeterd?
Dankzij de inzet van TSA kunnen onze medewerkers zich volledig richten op de werkzaamheden waarvoor zij zijn opgeleid. Hoewel zij zelf in staat zijn taken als veiligheidswacht op te pakken, is het veel effectiever hen in te zetten op hun eigen vakgebied. Onder toezicht van TSA worden de werkzaamheden daardoor veilig én efficiënt uitgevoerd.
5. Welke punten kunnen we verbeteren?
Een waardevolle toevoeging zou zijn om een pool van veiligheidswachten specifiek voor een bepaalde opdrachtgever of locatie op te leiden. Op die manier raken zij vertrouwd met de omgeving, locatie, regels en omstandigheden van het specifieke bedrijf ter plekke. Hierdoor beschikt TSA over meerdere medewerkers met kennis van dezelfde locatie, zodat bij ad-hoc inzet of vervanging altijd ervaren en goed ingewerkte veiligheidswachten beschikbaar zijn.
